UTM Tracking là một khái niệm thường được nhắc đến trong Digital Marketing. Vậy UTM Tracking là gì và ứng dụng của nó như thế nào? Tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
UTM Tracking là gì?
UTM Tracking là một dãy code được thêm vào đường dẫn URL để cung cấp thông tin bổ sung cho đường dẫn, và giúp theo dõi lượng truy cập cũng như hiệu quả của chiến dịch marketing.
UTM là viết tắt của Urchin tracking module. Khi bạn thêm mã UTM vào URL, bạn có thể theo dõi nguồn truy cập và xem traffic đã click vào liên kết đến trang web từ nguồn nào.
Cấu trúc chuẩn của UTM Code Tracking là gì?
Cấu trúc chuẩn của UTM Code được chia thành 5 phần, mỗi phần được giải thích chi tiết và có ví dụ cụ thể của từng thông số chiến dịch:
Campaign Source = Nguồn truy cập vào Website (utm_source): utm_source được sử dụng để xác định tên bảng tin, công cụ tìm kiếm hay nguồn Google, nguồn Facebook.
Ví dụ về utm_source:
- utm_source = google
- google = Từ Google
- youtube = Từ Youtube
- facebook = Từ Facebook
- vietnix = Từ Vietnix
- adnet_tên networks = Từ Ad Networks
- affiliate_booking = Từ Booking
Campaign Medium = Phương thức truy cập (utm_medium): utm_medium được sử dụng để xác định phương tiện truy cập như truy cập qua email, quảng cáo SMS, CPC, CPA, CPE,…
Ví dụ về utm_medium:
- utm_medium = display
- display = Display Banners
- article = PR Articles
- cpc = Hình thức mua quảng cáo, trả tiền khi người dùng click vào quảng cáo Facebook Ads, Google Adwords,..
- cpa = Hình thức mua quảng cáo, trả tiền khi người dùng thực hiện chuyển đổi từ quảng cáo Facebook Ads, Google Adwords,..
- cpe = Hình thức mua quảng cáo, trả tiền khi người dùng tương tác (like, share, comment,..) với bài quảng cáo Facebook Ads,..
- email = Truy cập qua email
- sms = Truy cập qua tin nhắn sms
Campaign name = Tên Brand (utm_campaign): Chiến dịch UTM Tracking này được dùng để phân tích từ khóa, xác định chiến lược hoặc hỗ trợ quảng cáo cho sản phẩm.
Ví dụ về utm_campaign:
- utm_campaign = fashion_sale
- utm_campaign = Chanel
- utm_campaign = Gucci
- utm_campaign = Louis Vuitton
- utm_campaign = Dior
Campaign Term (utm_term): Campaign Term được sử dụng để ghi lại các từ khóa cho quảng cáo đó, sử dụng cho quảng cáo trả phí.
Ví dụ về utm_term:
- utm_term = summer
- utm_term = travel
Campaign Content (utm_content): utm_content được sử dụng để phân biệt loại nội dung quảng cáo, hoặc liên kết trỏ đến cùng một URL.
Ví dụ về utm_content:
- utm_content = logolink
- utm_content = textlink
>> Xem thêm: Campaign là gì? Bí quyết tạo một Campaign Marketing thành công
Cách tạo mã UTM theo dõi chiến dịch
Tạo mã UTM Tracking bằng công cụ Campaign URL Builder
Để tạo mã UTM Tracking, bạn có thể sử dụng công cụ Campaign URL Builder của Google. Với những thông số UTM như sau:
- Website URL: Điền URL mà bạn muốn đo lường.
- Campaign Source: Điền tên nhà quảng cáo, trang web, ấn phẩm,… đang gửi traffic đến cho trang của bạn. Ví dụ: Google, Newsletter, Facebook,…
- Campaign Medium: Điền phương tiện quảng cáo. Ví dụ: CPC, email, banner,… Source xác định nguồn truy cập từ đâu thì Medium xác định cách thức truy cập từ kênh đó đến trang của bạn.
- Campaign Name: Điền tên chiến dịch, mã khuyến mãi, slogan cho sản phẩm. Ví dụ: spring_sale.
- Campaign Term: Nhằm xác định những từ khóa có trả phí giúp biết được từ khóa nào mang lại chuyển đổi cao hơn (thường được sử dụng trong kênh Google Search).
- Campaign Content: Được sử dụng để phân biệt nội dung hoặc các liên kết của một quảng cáo.
Lưu ý khi điền, bạn không được sử dụng dấu cách ( ) hoặc dấu gạch nối (-) mà chỉ được sử dụng dấu gạch dưới (_) để phân biệt với URL của website. Đồng thời, các thông số của URL Tracking có sự phân biệt ký tự in hoa và in thường, nên hãy chú ý để không bị nhầm lẫn.
Tạo mã UTM Tracking thủ công
Ngoài cách tạo mã bằng công cụ, bạn có thể tạo mã UTM bằng cách thủ công để dễ dàng tùy chỉnh chiến dịch với một số lưu ý sau:
- Tách riêng URL và thông số bằng dấu chấm hỏi (?).
- Thông số và giá trị được tách nhau bởi dấu bằng (=).
- Mỗi cặp thông số và giá trị khác nhau được tách nhau bởi dấu &.
Ví dụ: https://www.vietnix.vn/hosting-gia-re/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=hosting40
Cách sử dụng UTM Tracking
Sau khi đã biết được UTM code là gì và cách tạo mã UTM, bạn có thể sử dụng nó để theo dõi các chiến dịch Marketing của mình.
Biết được nguồn Traffic đến từ đâu
UTM Tracking sẽ cho bạn biết nguồn traffic đến website của bạn từ đâu bằng các thông số source, campaign, medium,…
Ngoài ra, bạn cũng có thể biết được kênh bắt nguồn và các lượt traffic trực tiếp trên Google Analytics. Để biết trang nào đang tạo ra traffic cho website của bạn, hãy điều hướng đến Acquisition > All Traffic > Referrals.
Nếu bạn có nhiều bài đăng khác nhau trên các kênh truyền thông, bạn có thể thêm thông số &utm_campaign=ten-bai-dang vào cuối đường link để xác định rõ hơn lượng traffic đến từ bài đăng nào.
Biết được đường link mà người dùng click vào trong các chiến dịch
Chỉ cần thêm thông số UTM_content vào từng đường link, bạn có thể theo dõi số lượt click vào chúng.
Sau đó, tại Google Analytics, bạn hãy vào phần Acquisition > Overview > Campaigns > All Campaigns để xem đường link nào mang lại nhiều traffic nhất trong chiến dịch.
Phân nhóm Traffic dựa trên các medium
Chẳng hạn như bạn đang chạy chiến dịch Marketing trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter. Những traffic đổ về ở những kênh này đều hiển thị dưới dạng kênh Social.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn chia sẻ chúng trên các trang mạng xã hội mà Google không thể nhận diện là kênh Social (ví dụ Imgur.com), bạn sẽ không thể theo dõi chiến dịch trên tất cả các kênh mạng xã hội.
Khi đó, chỉ cần mã UTM_medium=social, bạn hoàn toàn có thể theo dõi chúng và biết được hiệu suất của chiến dịch như thế nào, traffic đổ về từ kênh mạng xã hội nào để có thể tối ưu chiến dịch.
Biết được hiệu suất mang lại traffic của các chiến dịch
UTM Tracking giúp bạn theo dõi và biết được hiệu suất mang lại traffic của các chiến dịch Marketing khác nhau bằng cách sử dụng thông số source, campaign,…
Ứng dụng của UTM trong Digital Marketing
UTM Tracking rất hữu ích trong Digital Marketing. Nó giúp bạn biết nguồn traffic đến website của bạn từ đâu. Từ đó, bạn có thể đánh giá hiệu quả và đưa ra những chiến lược hợp lý.
Theo dõi hiệu quả của Email Marketing
Trong chiến dịch Email Marketing, bạn có thể thêm các thẻ UTM để dễ dàng theo dõi hiệu suất của chiến dịch: biết lượt truy cập, xác định email không hiệu quả để cải thiện và đề xuất chiến lược phù hợp.
Theo dõi hiệu quả của CTA
Bằng cách thêm các tham số UTM vào URL, bạn có thể theo dõi lượt truy cập từ các câu kêu gọi hành động CTA để biết hiệu quả CTA như thế nào.
Thử nghiệm A/B
Các thông số UTM được thêm vào bằng cấu trúc utm_content giúp bạn biết được các liên kết trỏ đến cùng một sản phẩm hoặc trang web nếu bạn đang thực hiện thử nghiệm A/B.
Đo lường chỉ số ROI
Khi thêm các thông số UTM vào các liên kết mạng xã hội, bạn sẽ đo lườg được chỉ số ROI và biết được chiến dịch nào mang lại lượng truy cập và tỉ lệ chuyển đổi cao để tối ưu chiến dịch và phát triển.
Lời kết
Qua bài viết này, bạn đã biết được UTM Tracking là gì, cách tạo và sử dụng nó như thế nào. Hy vọng với việc ứng dụng UTM Tracking vào chiến dịch Marketing, bạn có thể đưa ra những chiến lược đúng đắn và đạt được hiệu quả cao nhất.