Bạn vô tình bị mất điện thoại khi ra ngoài nhưng đã từ lâu bạn đã quên mất mật khẩu zalo? Bạn vô cùng lo sợ khi thông tin cá nhân của bạn trong ứng dụng zalo có thể lọt ra ngoài? Bạn không biết cách lấy lại mật khẩu zalo như thế nào? Bạn đừng lo vì bài viết này sẽ giúp bạn lấy lại mật khẩu zalo khi bị mất điện thoại.
Cách 1: Làm lại sim chính chủ
Trong một số trường hợp, khi bạn mất điện thoại thì bạn cũng vô tình đánh mất luôn cả sim điện thoại. Đây là một trường hợp khá nan giải vì bạn đã đánh mất thông tin để liên lạc với mọi người xung quanh mình. Cực kì đau đầu hơn là bạn dùng số điện thoại sim này để đăng ký tài khoản zalo.
Lưu ý
Cần lưu ý rằng, bạn chỉ có thể lấy lại mật khẩu zalo để khôi phục tài khoản cũ khi và chỉ khi bạn nhận được cuộc gọi hoặc mã xác nhận của zalo qua số điện thoại của sim này. Quả thật đây là một tình huống rất khó giải quyết với một người bình thường.
Cách để lấy lại mật khẩu zalo khi bạn rơi vào trường hợp này là bạn hãy bình tĩnh và nhanh chóng đến cửa hàng dịch vụ nhà mạng sim của bạn để khóa sim cũ và làm sim chính chủ mới. Đây là cách để lấy lại mật khẩu zalo chúng tôi khuyến khích bạn làm hơn so với cách thứ 2.
Để có thể làm lại được sim chính chủ bạn đừng quên cầm theo cmnd hoặc cccd để tiến hành làm lại sim. Đồng thời, hãy cố gắng nhớ lại 3-5 số điện thoại mà bạn đã liên hệ gần nhất tính từ thời điểm bạn mất điện thoại.
Chi phí để làm lại sim chính chủ cũng không quá đắt, dao động từ 25.000đ đến 30.000đ tùy vào cửa hàng dịch vụ nhà mạng sim mà bạn sử dụng.
Sau khi đã làm lại sim chính chủ bạn cần thực các bước sau đây để lấy lại mật khẩu zalo.
Bước 1: Bắt đầu lấy lại mật khẩu zalo
Đầu tiên, bạn khởi động ứng dụng zalo trên điện thoại để đăng nhập. Chọn “lấy lại mật khẩu”, tiếp tục “Nhập số điện thoại” của bạn vào khung.
Sau đó nhấn vào mũi tên phía góc dưới bên phải màn hình để chuyển sang màn hình tiếp theo.
Chọn mũi tên bên phải
Bước 2: Xác nhận và nhập mật khẩu mới
Sau khi đã chuyển qua màn hình tiếp theo, bạn cần kiểm tra lại số điện thoại thật kĩ vì zalo sẽ gửi đến số điện thoại này thông tin tài khoản của bạn, gồm tên và ảnh đại diện.
Sau đó nhấn “xác nhận” và “nhập mã xác thực” mà zalo đã gửi đến cho bạn.
Chọn “xác nhận”
Sau khi đã xác nhận thành công, bạn nhấn chọn “tạo mật khẩu” để thực hiện bước đặt lại mật khẩu mới.
Cuối cùng, bạn nhập mật khẩu mới ở cả 2 khung. Chọn “cập nhật” để hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu trên zalo.
Chọn “cập nhật” để lấy lại mật khẩu
Cách 2: Đổi số điện thoại để lấy lại mật khẩu zalo
Nếu như bạn không muốn tốn thời gian để làm lại sim chính chủ thì vẫn có cách để lấy lại mật khẩu zalo khác đó là đổi số điện thoại để lấy lại mật khẩu zalo. Điều kiện để bạn có thể thực hiện cách để lấy lại mật khẩu zalo này là bạn phải liên hệ được với người đang giữ sim điện thoại của bạn.
Mục đích của cách đổi số điện thoại để lấy lại mật khẩu zalo là để bạn có thể dễ dàng nhận được mã xác thực của zalo qua điện thoại. Bởi vì trong một vài tính huống khi sử dụng, zalo cần xác nhận là bạn đang đăng nhập và sử dụng tài khoản.
Bước 1: Yêu cầu zalo gửi mã kích hoạt
Chúng tôi cũng đã lưu ý để thực hiện bước này bạn cần liên hệ với người giữ sim điện thoại của bạn.
Đầu tiên, bạn khởi động ứng dụng zalo trên điện thoại để đăng nhập. Chọn “lấy lại mật khẩu”, tiếp tục “Nhập số điện thoại” của bạn vào khung.
Sau đó nhấn vào mũi tên phía góc dưới bên phải màn hình để chuyển sang màn hình tiếp theo.
Bước 2: Liên hệ người giữ sim và xác nhận mật khẩu
Bạn cần lưu ý rằng, bạn chỉ có khoảng 45 giây để xác nhận vì vậy bạn cần thao tác thật nhanh. Nếu qua 45 giây bạn chưa thực hiện thì bắt buộc bạn phải làm lại từ đầu. Nếu cứ lặp lại như vậy tài khoản zalo của bạn sẽ bị zalo khóa.
Sau khi đã yêu cầu zalo gửi mã kích hoạt, bạn liên hệ với người giữ sim để xin mã xác nhận.
Khi đã nhận được mã, bạn nhấn “xác nhận” và “nhập mã xác thực” mà zalo đã gửi đến cho bạn.
Tiếp tục, bạn chọn “tạo mật khẩu” để thực hiện bước đặt lại mật khẩu mới.
Để kết thúc, bạn nhập mật khẩu và xác nhận mật khẩu mới ở cả 2 khung, hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu trên zalo.
Hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu zalo
Bước 3: Đổi số sim điện thoại trên tài khoản zalo
Sau khi đã hoàn tất cách để lấy lại mật khẩu zalo bạn đăng nhâp vào tài khoản. Chọn “cài đặt”, tiếp tục chọn “tài khoản và bảo mật”.
Màn hình điện thoại sẽ chuyển qua giống hình (2), bạn chọn “đổi số điện thoại”, nhấn “tiếp tục”.
Đổi số sim điện thoại trên zalo
Đến đây, bạn nhập số điện thoại chính chủ mới của bạn, chọn “tiếp tục”, nhấn “xác nhận”.
Chờ trong khoảng 1 phút, zalo sẽ gọi hoặc nhắn tin cho bạn để xác nhận rằng bạn đổi số điện thoại trên tài khoản zalo bạn đang sử dụng.
Để hoàn tất, bạn tiếp tục thực hiện các bước theo zalo hướng dẫn!
Sau nhiều lần giải quyết cho khách hàng về cách để lấa lại mật khẩu zalo chúng tôi nhận thấy rằng bạn nên sử dụng cách đầu tiên hơn là cách thứ 2. Bởi vì, để liên hệ lại được với người đang giữ sim của bạn là điều rất khó khăn và bất khả thi với một số người.
Trên đây là 2 cách để lấy lại mật khẩu zalo dễ dàng nhất khi bạn mất điện thoại. Hy vọng với những chia sẻ của chúng tôi bạn có thể lấy lại mật khẩu zalo thành công!